【オンラインストア｜お詫び】再入荷お知らせメールの誤配信について

平素よりH.P.FRANCE公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年2月25日（火）15:40頃〜20:00頃の間、一部商品において在庫がない状態にもかかわらず、「再入荷お知らせメール」が配信される事象が発生いたしました。

原因は、当オンラインストアで利用しているカートシステム（MakeShop）のシステム改修に伴う不具合であることが判明しております。現在は復旧し、正常に稼働しております。

なお、誤って配信された再入荷お知らせメールにつきましては、一度通知が完了した扱いとなるため、今後の再入荷通知をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、改めて再入荷リクエストのご登録をお願いいたします。

お客様には混乱とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後このような事態が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


2026年2月26日
アッシュ・ペー・フランス株式会社
公式オンラインストア